Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Vorbestimmungen

a) Geltungsbereich: Die nachstehenden Geschäftsbedingungen (AGB) sind Bestandteil sämtlicher Verträge mit der Nutrisana Care GmbH, Arndtstr. 34 – 36, 60325 Frankfurt am Main, bei denen Bestellungen über das Internet, E-Mail, Telefon, Telefax oder Brief aufgegeben werden.

b) Nebenabreden und abweichende Vereinbarungen bedürfen der ausdrücklichen Vereinbarung.

c) Abweichende AGB – Den nachfolgenden Bestimmungen entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen des Vertragspartners finden keine Anwendung. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch dann ausschließlich, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender oder von den nachfolgenden Geschäftsbedingungenabweichender Bedingungen des Vertragspartners die Leistung vorbehaltlos ausführen.

2. Zustandekommen des Vertrages

Durch das Absenden einer Bestellung, gleich mit welchem Kommunikationsmittel, gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Kunde verzichtet auf den Zugang einer Annahmeerklärung.

Wenn wir den Eingang der Bestellung des Kunden dennoch (z. B. durch Versendung einer E-Mail) bestätigen, stellt dieses noch nicht die Annahme des Vertragsangebotes dar. Die Bestätigung dient lediglich der Information des Kunden, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Der Vertrag mit uns kommt zustande, wenn wir das Angebot des Kunden innerhalb von 14 Tagen ausdrücklich schriftlich oder in Textform annehmen oder die bestellte Ware übersenden.

3. Preise

Die durch uns jeweils genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zzgl. der jeweiligen Versandkosten.

4. Zahlungsbedingungen

a) Für die Bezahlung des Kaufpreises bieten wir die Zahlung per Vorkasse (Scheck), PayPal, Lastschrift, Rechnung und Ratenzahlung per (Lastschrift) an.

b) Soweit keine abweichenden Regelungen bestehen, ist der Kaufpreis mit Abschluss des Kaufvertrages sofort zur Zahlung fällig.

c) Kauf per Vorkasse: Bei der Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir dem Kunden unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung auf unser Konto zu überweisen oder es wird ein Scheck übersandt.

d) Kauf auf Rechnung: Die Zahlungsart Kauf auf Rechnung besteht nicht für alle Angebote und setzt unter anderem eine erfolgreiche Bonitätsprüfung voraus. Beim Kauf auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag an dem in der Rechnung genannten Kalendertag zur Zahlung fällig.

e) Kauf per Lastschrift: Die Zahlungsart Kauf per Lastschrift besteht nicht für alle Angebote. Voraussetzung ist in jedem Fall eine erfolgreiche Bonitätsprüfung sowie ein in Deutschland geführtes Girokonto.

Wenn dem Kunden für bestimmte Angebote nach Prüfung der Bonität der Kauf per Lastschrift gestattet wird, erfolgt die Abwicklung der Zahlung durch die Nutrisana Care GmbH, Arndtstr. 34-36, 60325 Frankfurt am Main. Der Käufer ermächtigt die Nutrisana Care GmbH widerruflich, die zu entrichtenden Zahlungen zu Lasten des im Bestellvorgang angegebenen Girokontos einzuziehen. Wenn das Girokonto die erforderliche Deckung nicht aufweist, besteht seitens des kontoführenden Kreditinstituts keine Verpflichtung zur Einlösung. Teileinlösungen werden im Lastschriftverfahren nicht vorgenommen.

Mit der Angabe des Girokontos bestätigt der Käufer, dass er zum Erteilen von Einzugsermächtigungen über das entsprechende Girokonto berechtigt ist und für die erforderliche Deckung sorgen wird. Im Fall einer Rücklastschrift ermächtigt der Käufer die Nutrisana Care GmbH, die Lastschrift für die jeweils fällige Zahlungsverpflichtung ein weiteres Mal einzureichen. In einem solchen Fall wird der Käufer eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von EUR 25,00 pro Rücklastschrift zahlen. Wir behalten uns weitergehende Schadenersatzansprüche vor. Dem Käufer bleibt der Nachweis vorbehalten, dass durch die Rücklastschrift geringere oderkeine Kosten entstanden sind. Angesichts des Aufwands und der Kosten für Rücklastschriften und zur Vermeidung der Bearbeitungsgebühr bitten wir unsere Kunden, im Falle eines Widerrufs oder eines Rücktritts vom Kaufvertrag, einer Retoure oder einer Reklamation, der Lastschrift nicht zu widersprechen. In einem solchen Fall erfolgt nach Abstimmung mit uns die Rückabwicklung der Zahlung durch Rücküberweisung des entsprechenden Betrags oder, nach Wahl des Kunden, durch Gutschrift.

f) Ratenzahlung setzt eine Zahlung per Lastschrift von maximal 6 Raten voraus. Der Einzugszeitraum ist in der Auftragsbestätigung enthalten. Bei Nichteinlösen einer Lastschrift ist der gesamte Betrag sofort fällig.

5. Aufrechnung

Der Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, soweit seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt wurden. Zurückbehaltungsrechte stehen ihm nur zu, soweit sie auf demselben Vertragsverhältnis beruhen.

6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung in unserem Eigentum.

7. Widerrufsrecht

a) Für den Fall, dass der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist, also den Kauf zu Zwecken tätigt, die überwiegend weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, besteht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen:

WIDERRUFSBELEHRUNG, WIDERRUFSRECHT

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns -Nutrisana Care GmbH – Kundenservice – Siebengebirgsstr. 15 – 53572 Bruchhausen

Telefon: 0 22 24 – 988 17 20, Fax 0 22 24 – 988 17 11 -mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Meldung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

FOLGEN DES WIDERRUFS: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen, ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten an uns:

NUTRISANA CARE GmbH – Retourenservice – Siebenlindenstraße 38 – 72108 Rottenburg zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

*Ende der Widerrufsbelehrung*

Muster Widerrufsformular

Nutrisana Care GmbH – Kundenservice – Siebengebirgsstr. 15 – 53572 Bruchhausen

Tel. 0 22 24 – 988 17 20, Fax: 0 22 24 – 988 17 11

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (+) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren.

Bestellt am (*) / erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des /der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s)

Datum

(*) Unzutreffendes bitte streichen

b) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbrauer maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, bei Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, oder bei Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

c) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung.

Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadenersatzansprüchen wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

d) Bitte legen Sie die Original Rechnung ggf. eine Kopie bei. Auf diese Weise ermöglichen Sie uns eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte.

e) Bitte beachten Sie, dass die in den vorstehenden Absätzen c) und d) genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

f) Für unnötig geöffnete Waren werden für den Fall, dass die Ware bereits bezahlt wurde, keine Rückzahlungen geleistet. Für den Fall, dass die Ware noch nicht bezahlt wurde, ist für unnötig geöffnete Ware ein Wertersatz zu entrichten.

8. Haftung für Mängel

a) Wir haften bei Vorliegen eines Mangels nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit sich aus dem Nachfolgenden keine Einschränkungen ergeben. Der Kunde hat offensichtliche Mängel innerhalb von zwei Wochen nach Auftreten des Mangels schriftlich anzuzeigen. Erfolgt die Anzeige nicht innerhalb der vorgenannten Frist, erlöschen die Gewährleistungsrechte. Das gilt nicht, wenn wir den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen haben. Durch uns zur Verfügung gestellte Angaben, Abbildungen, Zeichnungen, technische Daten, Gewichts-, Maß- und Leistungsbeschreibungen haben rein informatorischen Charakter und stellen keine Zusicherungen dar.

b) Die Verjährungsfrist beträgt für Mängelansprüche bei der Lieferung neuer Sachen zwei Jahre, gerechnet ab Gefahrenübergang. Für Schadenersatzansprüche wegen eines Mangels gilt § 10.

c) Garantien im Rechtssinne erhält der Kunde von uns nicht.

9. Haftung für Schäden

a) Unsere Haftung für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit des Kunden, bei Ansprüchen wegen der Verletzung von Kardinalpflichten und Ersatz von Verzugsschäden (§ 286 BGB). Insoweit haften wir für jeden Grad des Verschuldens.

b) Der vorgenannte Haftungsausschluss gilt ebenfalls für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen.

c) Soweit eine Haftung für Schäden, die nicht auf der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit des Kunden beruhen, für leichte Fahrlässigkeit nicht ausgeschlossen ist, verjähren derartige Ansprüche innerhalb eines Jahres beginnend mit der Entstehung des Anspruches.

d) Soweit die Schadensersatzhaftung uns gegenüber ausgeschlossen oder eingeschränkt ist, gilt dies auch im Hinblick auf die persönliche Schadensersatzhaftung unserer Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

10. Geschenkversprechen

Soweit wir für den Fall der Bestellung eine zusätzliche kostenfreie Ware anbieten (Geschenk), haben wir das Recht, die angekündigte Ware bei Nichtverfügbarkeit durch gleichwertige Artikel zu ersetzen. Sollten Sie das Widerrufsrecht in Anspruch nehmen, ist auch das Geschenk mit zurückzusenden. Sollten Sie die Gratisware als Geschenk erhalten haben, ist diese bei Nutzung des Widerrufsrechts wie gekaufte Ware zu betrachten und zurückzusenden. Für unnötig geöffnete/genutzte/verbrauchte Geschenke ist Wertersatz zu entrichten.

11. Schlussbestimmungen

a) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, wird die Gültigkeit übrigen Bestimmungen nicht berührt.

b) Auf die vertraglichen Beziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Von dieser Rechtswahl ausgenommen sind die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.

c) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist der Sitz des Verkäufers, sofern es sich bei dem Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechs oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt.

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Handelsregister: Frankfurt
Registernummer: HRB 119369

Stand 01.06.2020